Allgemeine Bedingungen und Konditionen
Artikel 1 - Begriffsbestimmungen
In diesen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann
Widerrufsrecht ausüben kann;
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht im Rahmen der
die nicht in Ausübung ihres Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag abschließt
schließt mit dem Gewerbetreibenden einen Fernabsatzvertrag ab;
Tag: Kalendertag;
Dauertransaktion: ein Fernabsatzvertrag in Bezug auf
eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei denen die Liefer- und/oder
Kaufverpflichtung über die Zeit verteilt ist;
Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder
Unternehmer in die Lage versetzt, Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind
die an ihn persönlich gerichtet sind, in einer Weise zu speichern, die eine künftige Abfrage und
die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht.
Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der
der Bedenkzeit auf den Fernabsatzvertrag zu verzichten;
Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Waren und/oder
Dienstleistungen an Verbraucher im Fernabsatz anbietet;
Fernabsatzvertrag: eine Vereinbarung, die im Rahmen eines
eines vom Unternehmer für den Fernabsatz organisierten Systems
Fernabsatz von Waren und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss der Vereinbarung
der Vereinbarung ausschließlich eine oder mehrere
eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation;
Technik der Fernkommunikation: Mittel, die
die zum Abschluss eines Vertrages verwendet werden können, ohne dass
Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum sind
zusammenkommen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen
des Unternehmers.
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Lumise-Beleuchtung
Klapwijkse Zoom 303, 2652BP, Berkel en Rodenrijs
E-Mail Adresse: info@lumise-beleuchtung.de
Nummer der Handelskammer: 65034457
Btw-identificatienummer: NL002017097B41
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des
des Unternehmers und auf jeden im Fernabsatz geschlossenen Vertrag
Fernabsatz und Bestellungen zwischen Unternehmer und Verbraucher.
Bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, wird der Text
dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt.
zur Verfügung gestellt. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, wird vor Abschluss des
vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass
dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen in den Geschäftsräumen des Unternehmers eingesehen werden können und dass sie auf Anfrage des Verbrauchers so schnell wie möglich zur Verfügung gestellt werden.
auf Verlangen des Verbrauchers so bald wie möglich kostenlos zugesandt werden.
gesendet.
Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so
abweichend vom vorhergehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags, der
Fernabsatzvertrag geschlossen wird, der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen
dem Verbraucher auf elektronischem Wege zur Verfügung gestellt werden
so zur Verfügung gestellt werden, dass er vom Verbraucher aufbewahrt werden kann
einfachen Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert
Datenträger gespeichert werden kann. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, bevor
bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, wird angegeben
wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und
und dass sie auf Verlangen des Verbrauchers elektronisch oder auf andere Weise kostenlos übermittelt werden.
Falls zusätzlich zu diesen allgemeinen Bedingungen und
besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die
gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend, und die
Im Falle widersprüchlicher allgemeiner Geschäftsbedingungen kann sich der Verbraucher
kann sich der Verbraucher stets auf die anwendbare Bestimmung berufen, die für ihn am günstigsten ist.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig oder annulliert werden
nichtig werden, so bleiben der Vertrag und diese Bedingungen und
bleiben ansonsten in Kraft und die betreffende Bestimmung wird in gegenseitiger Absprache dem Original so weit wie möglich angleichen.
Situationen, die von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht abgedeckt sind
nicht abgedeckt sind, sind „im Geiste“ dieser allgemeinen Bedingungen zu beurteilen.
Unklarheiten über die Auslegung oder den Inhalt einer oder mehrerer
Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind „nach dem Geist“ dieser
dem Geiste“ dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.
Artikel 4 - Das Angebot
Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder unter
Bedingungen erfolgt, wird dies im Angebot ausdrücklich erwähnt.
Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und
das Angebot zu ändern und anzupassen.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der
angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend
ausführlich genug, um dem Verbraucher eine angemessene Bewertung des Angebots
Verbraucher möglich ist. Verwendet der Unternehmer
Bilder, so sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der
angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer
Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
Alle Bilder, Spezifikationen und Daten im Angebot sind indikativ
und können kein Grund für eine Entschädigung oder Auflösung des Vertrages sein.
Die Abbildungen der Produkte sind eine getreue Darstellung der angebotenen Produkte.
der angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann nicht garantieren
dass die dargestellten Farben genau den tatsächlichen Farben der Farben der Produkte entsprechen.
Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher
klar ist, was die Rechte und Pflichten sind, die mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere insbesondere:
den Preis einschließlich Steuern;
die möglichen Kosten für den Versand;
die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt und welche Handlungen dafür erforderlich sind;
ob das Widerrufsrecht anwendbar ist oder nicht;
die Art und Weise der Zahlung, der Lieferung und der Erfüllung des Vertrages;
die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Gewerbetreibende den Preis garantiert;
die Höhe des Tarifs für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Nutzung der Technik für die Fernkommunikation auf einer anderen Grundlage als dem regulären Grundtarif für das verwendete Kommunikationsmittel berechnet werden;
ob die Vereinbarung nach ihrem Abschluss archiviert wird, und wenn ja, auf welche Weise sie vom Verbraucher eingesehen werden kann;
die Art und Weise, in der der Verbraucher vor Abschluss des Vertrags die von ihm im Rahmen des Vertrags gemachten Angaben überprüfen und, falls gewünscht, berichtigen kann
die möglichen anderen Sprachen, in denen der Vertrag neben dem Niederländischen abgeschlossen werden kann;
und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann;
und die Mindestlaufzeit der Fernabsatzvereinbarung im Falle eines
Dauer des Geschäfts.
Fakultativ: verfügbare Größen, Farben, Art der Materialien.
Artikel 5 - Die Vereinbarung
Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4,
kommt in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und
das Angebot und die Erfüllung der darin festgelegten Bedingungen.
Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat
Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, bestätigt der Unternehmer unverzüglich den Erhalt der Annahme des Angebots.
den Eingang der Annahme des Angebots. Solange der
Eingang dieser Annahme nicht vom Unternehmer bestätigt wurde, kann der
bestätigt wurde, kann der Verbraucher die Vereinbarung auflösen.
Wird der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so hat der
Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen treffen
um die elektronische Übertragung von Daten zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten.
für eine sichere Web-Umgebung. Wenn der Verbraucher in der Lage ist
zahlen kann, wird der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen.
Der Unternehmer kann - innerhalb des gesetzlichen Rahmens - feststellen
ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann
Der Unternehmer kann sich - im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen - vergewissern, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen
einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrages. Wenn
der Unternehmer auf der Grundlage dieser Untersuchung gute Gründe hat
den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung abzulehnen oder
eine Bestellung oder einen Antrag abzulehnen oder an besondere
besondere Bedingungen zu knüpfen.
Mit dem Produkt oder der Dienstleistung stellt der Gewerbetreibende dem Verbraucher die folgenden Informationen zur Verfügung
folgende Informationen schriftlich oder in einer Weise, dass sie für den
dem Verbraucher in zugänglicher Form gespeichert werden können
auf einem dauerhaften Datenträger, enthalten:
a. die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der
Verbraucher sich mit Beschwerden wenden kann;
b. die Bedingungen, unter denen und auf welche Weise der Verbraucher sein
die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder einen klaren Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts.
Mitteilung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
c. die Informationen über Garantien und den bestehenden Kundendienst;
d. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Angaben,
es sei denn, der Unternehmer hat dem Verbraucher diese Daten bereits
zur Verfügung gestellt hat, bevor der Vertrag zustande gekommen ist;
e. die Voraussetzungen für die Beendigung des Vertrages, wenn der
der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder von
unbestimmte Dauer hat.
Im Falle eines Laufzeitgeschäfts gilt die Bestimmung im vorigen Absatz nur
gilt für die erste Lieferung.
Jede Vereinbarung wird unter den aufschiebenden der ausreichenden Verfügbarkeit der betreffendenProdukte.
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit
den Vertrag ohne Angabe von Gründen aufzulösen
während einer Frist von 14 Tagen zu widerrufen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach
Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen zuvor vom Verbraucher und dem Unternehmer benannten Verbraucher benannt und dem Unternehmervertreter mitgeteilt wurde Vertreter.
Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher das
Produkt und die Verpackung. Er wird das Produkt nur in dem Maße auspacken oder benutzen, wie es für die
das Produkt auspacken oder benutzen, soweit dies erforderlich ist, um zu
beurteilen zu können, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem
Widerrufsrecht ausübt, hat er das Produkt mit allem
Zubehör und - soweit zumutbar - im Originalzustand und in der
Originalzustand und -verpackung an den Unternehmer zurück,
gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.
Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben
Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen will, muss er dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts tun.
des Produkts an den Unternehmer zurückzusenden. Der Verbraucher
Verbraucher muss dies in Form einer schriftlichen Mitteilung/E-Mail tun. Nachdem der Verbraucher seine Absicht bekannt gemacht hat
Widerrufsrecht, muss der Verbraucher das Produkt innerhalb von
das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Der Verbraucher muss nachweisen
dass die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgesandt wurde, z.B. durch
durch einen Nachweis der Absendung.
Hat der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen
seinen Wunsch, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, nicht geäußert
Widerrufsrecht Gebrauch zu machen oder das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgegeben hat, ist der Kauf eine Tatsache.
Artikel 7 - Kosten im Falle des Widerrufs
Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, werden folgende Kosten berechnet die Kosten für die Rücksendung der Produkte zu Lasten des Verbrauchers.
Wenn der Verbraucher einen Betrag gezahlt hat, wird der Unternehmer
diesen Betrag so schnell wie möglich zurückzahlen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach nach dem Widerruf. Voraussetzung dafür ist, dass das
dass das Produkt bereits vom Unternehmer zurückerhalten wurde oder ein schlüssiger
Nachweis der vollständigen Rücksendung.
Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers ausschließen
die in den Absätzen 2 und 3 beschriebenen Produkte ausschließen. Der
Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur gültig, wenn der
Unternehmer im Angebot oder zumindest rechtzeitig vor Abschluss des Vertrages deutlich darauf hingewiesen hat.
Ein Ausschluss des Rücktrittsrechts ist nur möglich für
Produkte:
a. die vom Unternehmer nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt wurden
Spezifikationen des Verbrauchers erstellt wurden;
b. die eindeutig persönlicher Natur sind
c. die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können;
d. die schnell verderben oder altern;
e. deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterworfen ist
Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
f. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
g. für Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, die vom Verbraucher
Verbraucher das Siegel gebrochen hat
h. bei Hygieneartikeln, deren Siegel der Verbraucher gebrochen hat.
Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich bei
Dienstleistungen:
a. im Zusammenhang mit Unterbringung, Beförderung, Gaststättengewerbe oder Freizeitaktivitäten
die zu einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums erbracht werden sollen
b. mit deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der
Verbraucher vor Ablauf der Bedenkzeit begonnen hat;
c. die sich auf Wetten und Lotterien beziehen.
Artikel 9 - Der Preis
Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die
die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht werden, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Abweichend vom vorherigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen anbieten
Dienstleistungen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem
dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,
mit variablen Preisen. Diese Bindung an
Schwankungen und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen
Zielpreise sind, werden mit dem Angebot angegeben.
Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss
Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie sich aus
gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen.
Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur dann
Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer
sie vereinbart hat und:
a. sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben; oder
b. der Verbraucher das Recht hat, den Vertrag zu kündigen
den Vertrag zu dem Tag kündigen, an dem die Preiserhöhung in Kraft tritt.
Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise sind
einschließlich Mehrwertsteuer.
Alle Preise sind vorbehaltlich von Druck- und Satzfehlern. Für die
Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen.
übernommen. Im Falle von Druck- und Satzfehlern ist der Händler nicht verpflichtet, das
Produkt nach dem falschen Preis zu liefern.
Artikel 10 - Einhaltung und Garantie
Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen
mit dem Vertrag, den Spezifikationen
Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Zuverlässigkeit und/oder
Verwendbarkeit und den bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder
Vereinbarung bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder
staatlichen Vorschriften. Falls vereinbart, garantiert der
Unternehmer auch, dass das Produkt für eine andere als die normale Verwendung geeignet ist.
Eine Garantie des Händlers, Herstellers oder Importeurs
berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der
Verbraucher aus dem Vertrag gegen den Unternehmer geltend machen kann.
Etwaige Mängel oder fehlerhaft gelieferte Produkte sollten innerhalb von
14 Tagen nach Lieferung dem Unternehmer schriftlich mitgeteilt werden.
gemeldet. Die Produkte müssen in der Original
Originalverpackung und in neuwertigem Zustand zurückgesandt werden.
Die Garantiezeit des Unternehmers entspricht der
Werksgarantiezeit. Der Unternehmer ist jedoch niemals
für die eventuelle Eignung der Produkte für den jeweiligen
für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher, noch für irgendwelche
Ratschläge für die Verwendung oder Anwendung der Produkte
Die Garantie gilt nicht, wenn:
Der Verbraucher hat selbst repariert und/oder
selbst repariert und/oder bearbeitet hat oder durch Dritte hat reparieren und/oder bearbeiten lassen;
Die gelieferten Produkte wurden anormalen
ausgesetzt oder anderweitig unsorgfältig oder unter Verletzung der
den Anweisungen des Unternehmers und/oder auf der Verpackung;
Die Unzulänglichkeit ist ganz oder teilweise die Folge von
Vorschriften, die der Staat erlassen hat oder erlassen wird in Bezug auf
die Art oder Qualität der verwendeten Materialien.
Artikel 11 - Lieferung und Ausführung
Der Unternehmer wird die größtmögliche Sorgfalt walten lassen bei
bei der Annahme und Ausführung von Produktbestellungen.
Der Ort der Lieferung ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.
Unter Beachtung der in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten
Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wird das Unternehmen die angenommenen
zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, es sei denn, der
es sei denn, der Verbraucher hat sich mit einer längeren
Lieferfrist vereinbart hat. Wenn sich die Lieferung verzögert, oder
wenn ein Auftrag nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann
nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Verbraucher darüber spätestens 30 Tage nach
nachdem er die Bestellung aufgegeben hat. In diesem Fall hat der Verbraucher
das Recht, den Vertrag ohne Kosten aufzulösen und
Recht auf eventuellen Schadenersatz.
Im Falle der Auflösung nach dem vorstehenden Absatz, wird der Unternehmer
den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich zurückzahlen,
spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsauflösung, zurückerstatten.
Sollte die Lieferung einer bestellten Ware nicht möglich sein, ist der
der Unternehmer alle Anstrengungen unternehmen, um einen Ersatzartikel
zur Verfügung zu stellen. Spätestens bei der Lieferung wird deutlich und nachvollziehbar
verständlich, dass ein Ersatzartikel geliefert wird.
geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht
nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer allfälligen Rücksendung gehen
gehen zu Lasten des Unternehmers.
Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte liegt
liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Übergabe an den Verbraucher
oder einem vorher bestimmten und dem Unternehmer mitgeteilten
Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Artikel 12 - Laufzeitgeschäfte: Dauer, Beendigung und Erneuerung
Beendigung
Der Verbraucher kann einen unbefristeten Vertrag kündigen
der auf unbestimmte Zeit geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Waren
(einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit mit
den Vertrag unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfrist
mit einer Frist von bis zu einem Monat kündigen.
Der Verbraucher kann einen befristeten Vertrag kündigen
der sich auf die regelmäßige Lieferung von Waren (einschließlich Strom)
(einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit zum Ende der festen Laufzeit kündigen.
das Ende der festen Laufzeit unter Einhaltung der
vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist
von nicht mehr als einem Monat.
Der Verbraucher kann kündigen
Vereinbarungen:
jederzeit kündigen und ist nicht auf eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt
zu einem bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum;
zumindest auf die gleiche Weise kündigen, wie er sie
abgeschlossen wurden;
immer mit der gleichen Kündigungsfrist kündigen, die der Unternehmer selbst hat.
Verlängerung
Ein Vertrag, der für eine bestimmte Zeit abgeschlossen wurde und die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Elektrizität) oder Dienstleistungen zum Gegenstand hat, darf nicht stillschweigend für eine bestimmte Dauer verlängert oder erneuert werden.
Abweichend von dem vorstehenden Absatz darf ein Vertrag, der für eine bestimmte Zeit abgeschlossen wurde und die regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften betrifft, stillschweigend um eine bestimmte Dauer von höchstens drei Monaten verlängert werden, sofern der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag zum Monatsende kündigen kann.
Ein Vertrag, der für eine bestimmte Zeit abgeschlossen wurde und die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen betrifft, darf nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher ihn jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann. Bei Verträgen über die regelmäßige, aber weniger als einmal monatliche Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften beträgt die Kündigungsfrist höchstens drei Monate.
Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften zu Kennenlernzwecken (Probe- oder Kennenlernabonnement) wird nicht stillschweigend verlängert und endet automatisch nach Ablauf der Probe- oder Kennenlernphase.
Dauer
Wenn ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat, kann der Verbraucher den Vertrag nach einem Jahr jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, die vereinbarte Laufzeit widerspricht dem.
Artikel 13 – Zahlung
Sofern nicht anders vereinbart, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von sieben Werktagen nach Beginn der Widerrufsfrist gemäß Artikel 6 Absatz 1 zu zahlen. Im Falle eines Vertrags über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Bestätigung des Vertrags erhalten hat.
Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den angegebenen oder übermittelten Zahlungsdaten unverzüglich dem Unternehmer mitzuteilen.
Im Falle eines Zahlungsverzugs des Verbrauchers ist der Unternehmer – vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen – berechtigt, die dem Verbraucher im Voraus mitgeteilten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.
Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
Beschwerden über die Ausführung des Vertrages müssen innerhalb von sieben Tagen, nachdem der Verbraucher den Mangel festgestellt hat, vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden.
Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine voraussehbar längere Bearbeitungszeit, erhält der Verbraucher innerhalb der Frist von 14 Tagen eine Empfangsbestätigung sowie eine Angabe, wann mit einer ausführlicheren Antwort zu rechnen ist.
Kann eine Beschwerde nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden, entsteht ein Streitfall, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
Eine Beschwerde entbindet den Unternehmer nicht von seinen vertraglichen Verpflichtungen, es sei denn, der Unternehmer erklärt schriftlich etwas anderes.
Wird eine Beschwerde vom Unternehmer für berechtigt befunden, so wird dieser nach eigener Wahl die gelieferten Produkte entweder kostenlos ersetzen oder reparieren.
Artikel 15 – Streitigkeiten
Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar – auch wenn der Verbraucher seinen Wohnsitz im Ausland hat.